• A més dels protocols interns per a situacions d’assetjament i l’existència de canals interns de comunicació oberts, l’empresa ha d’assegurar-se que les mesures preses siguin proporcionals a la gravetat del cas, ha de protegir la confidencialitat de la persona afectada i el procés de recerca. En alguns casos, l’empresa pot estar obligada a denunciar l’assetjament a les autoritats competents. A més, si la persona afectada decideix prendre mesures legals, l’empresa pot brindar suport i assessorament legal.

• Si una persona és assetjada podrà denunciar el cas pels canals interns que té oberts. La diferència del procés si és algú del personal o de la clientela, està en les mesures que l’empresa pugui prendre cap a la persona assetjadora. Si pertany al personal contractat, l’empresa podrà prendre les disciplinàries que corresponguin, segons els quals marqui el seu protocol intern sobre el règim sancionador. Si pertany a la clientela, l’empresa pot prendre un altre tipus de mesures com suspendre o cancel·lar la relació comercial, o fins i tot presentar una denúncia legal.